STAGE GROUP様のMSPサービス導入事例
サービス導入実績
STAGE GROUPとは
中小企業をメインターゲットとし、年間1,000社以上のWEBサイトの企画・制作・コンサルティングを行っているクリエイティブグループ。実績に裏打ちされたノウハウを強みとし、WEBサイトの構築から運用サポート・SEO対策・広告運用まで、WEB戦略に必要なサービスを提供。また、自社コンテンツにも精力的に取り組み、ビジネスマッチング他20サイト以上を運用中。
ご担当者様 Q&A

インフラにネットアシストを採用された経緯を教えて下さい。

これまではサーバを自社で管理していましたが、案件の増加に伴いサーバ・ネットワークに割けるリソースがなくなってきておりました。そのような折に取引会社様よりネットアシストをご紹介頂きました。また、ご紹介とタイミングをほぼ同じくして、当社のRaid化されたHDDが2基とも同時に壊れるトラブルに見舞われ、このトラブルの復旧をネットアシストにお願いしました。以降、サーバの保守は全てネットアシストにお任せしております。

サーバの保守とは具体的にどのような作業ですか?

アクセス過負荷に対する対処、スパムメールによるメールサーバの遅延対処など、サーバ運用で発生するトラブルの対処は全てお任せしています。決められた作業内容に限らず、状況に応じて能動的に対応してもらっているので助かっています。

実際にサービスを利用してみての印象はいかがでしょうか?

ネットワークの設計、サーバの構築から依頼していますが、大きなトラブル等も無く安定しています。何かあった場合も電話で24時間対応してもらえるので安心して任せています。また技術的な内容をわかりやすく説明してもらえることも助かっています。

これからのネットアシストのサービスへの希望はございますか?

現在のサービスには非常に満足しています。今後もこれまでと同様、もしくはそれ以上の対応をして頂ければと思います。
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