MSPアシストは24時間365日のサーバ・ネットワーク監視・障害対応・運用管理の代行サービスです。専門のサーバエンジニアがお客様に代わって各種サーバの監視、障害対応、アプリケーションの設定等を行います。休日・昼夜を問ず、エンジニアが監視センターに常駐し、お客様のサポートを行うため緊急時も安心です。
サーバ監視サービスの専門家による24時間の丁寧なサポート
MSPアシストのサーバ監視・管理サービスは、専門エンジニアが複数名体制で24時間常駐し、サーバの正常な稼働を管理・サポートするサービスです。一般的な監視ツールやマネージドサービスと違い、サーバ・ネットワークの監視から障害内容の切り分け、障害対応にシームレスに移行し復旧作業を行います。お客様の環境に特殊な設定等がある場合も、あらかじめお客様と取決めをした手順に従って復旧作業を行いうため、休日・夜間等の緊急対応も安心です。
また、エンジニア直通の電話窓口「サービスデスク」より、OS・ミドルウェアの各種設定・インストール作業、アカウント発行等の 運用管理業務も常時承っており、サーバご担当者様の作業負担を大幅に軽減し、高度な専門知識と経験が必要とされるサーバ監視・管理のコストを削減することが可能です。MSPアシストは、MSPサービスとフルマネージドサービスを複合したサーバ監視・管理・運用サービスををお手頃な費用でご利用頂ける安心のサービスです。
- 正確な死活監視を外部委託する。
- 専門エンジニアによる死活監視です。異常検知時は障害切分けを行い、電話・メール報告を担当者様に行います。自動アラート送信と違い、高精度の監視を行うことが可能です。
- サーバ管理者の負担を軽減する。
- シルバープランの有人死活監視・報告に加えて、リモートによる障害対応を行います。休日・夜間の対応等、サーバ管理ご担当者様の負担を大幅に軽減することが可能です。
- サーバ管理を全て外部委託する。
- 監視～障害対応に加えて各種設定作業を代行します。専任管理者の不在や、サーバ管理を技術者が兼任している場合など、煩雑な作業をアウトソースしたい場合にお勧めです。
- さらに高度な対応を依頼する。
- 負荷テストやレプリケーションの設定などのさらに高度なカスタマイズが必要な作業については、プラチナプランにて承っています。お気軽にご相談ください。
- ホスティングも併せて検討している。
- MSPと併せてホスティング（クラウド・物理）を検討されているのであれば、弊社指定サービスをご利用いただくことで、サイジング・構築から全てMSPアシストで代行可能です。
